Suivi de qualité
Chaque client à acces à son My VIZID, un portail ou vous accès à un support personnalisé de notre équipe. My VIZID comprends aussi un nombre croissant de FAQ et tutoriaux Jeter un coup d'oeil à My VIZID.
Vous avez des questions à propos de VIZID et de nos services? N'hésiter pas à nous contacter via ces différents moyens:
| support@vizid.be |
Google Talk
VIZID |
support@vizid.be (chat instantané si en ligne) |
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Jan |
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Igor |
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Windows Live Messenger
MSN |
support@vizid.be |
Skype
Jan |
jan.de.messemaeker |
Engagement
De base nous offrons une assistance technique par e-mail. Par ce biais nous vous garantissons une réponse dans les 32heures, bien que en réalité notre temps de réponse de moyen tourne autour des 6heures.
Nous prévoyons aussi des moyens de contacts alternatifs comme divers chats, skype et téléphonique. Ceci est un service supplémentaire duquel VIZID dispose librement.
La raison pour cette la non permanence de ces services est simple. On ne pourrait pas garantir des prix si bas sans remettre en question la qualité de notre hébergement sans augmenter nos tarifs.
Pourtant nos clients méritent un service de qualité. Voila pourquoi on travaille activement à nos faq et tutoriaux. On travaille tous les jours à l"augmentation de la qualité de nos services. De cet manière il y aura toujours une réponse de prête pour chaque problème auquel vous pouvez être confronté.